Conditions de réservation

Réservation

Vous pouvez réserver en ligne via le bouton « Réserver » (Calendly), par message WhatsApp ou en message privé sur Instagram. Une fois le créneau confirmé par mes soins, votre rendez-vous est enregistré dans mon agenda.

Pour les prestations mariée et événementielles, un échange préalable est généralement organisé pour fixer ensemble le déroulé du jour J et, si vous le souhaitez, un essai.

Acompte

Pour les prestations mariée, un acompte peut être demandé à la réservation pour bloquer la date. Les modalités exactes vous sont communiquées au moment de la prise de rendez-vous.

Paiement

Le paiement s'effectue le jour de la prestation, en espèces ou par TWINT. Une confirmation par message vous est envoyée si vous le souhaitez.

Annulation et report

Un imprévu, ça arrive. Prévenez-moi le plus tôt possible par message WhatsApp ou par email — au minimum 24 heures avant le rendez-vous. Je vous propose une nouvelle date sans frais.

Une annulation tardive (moins de 24 heures) ou un rendez-vous manqué entraîne une facturation de 30 CHF de frais, car le créneau n'a pas pu être proposé à une autre cliente.

Retard

En cas de retard, prévenez-moi par message. Au-delà de 15 minutes de retard non signalé, la durée de la prestation peut être réduite, ou le rendez-vous reporté si la prestation suivante ne permet pas d'ajuster l'horaire.

Avant votre rendez-vous

• Cils : venez le regard propre et démaquillé, sans mascara ni résidu de maquillage.
• Maquillage : une peau nettoyée et hydratée est idéale.
• Mariée : tout est préparé en amont lors de l'échange ou de l'essai. Pensez à apporter votre inspiration et vos accessoires (voile, bijoux).

Lieu

Les prestations se déroulent au studio, Route de Lonay 9, 1026 Denges. Le détail du stationnement et de l'accès vous est confirmé par message à la prise de rendez-vous.

Contact

Une question ? Écrivez-moi sur WhatsApp ou par email. Je vous réponds personnellement.